仮想通貨取引所コインワンがoutaigateを選んだ理由は？
コインワンは正しいブロックチェーン技術と暗号資産エコシステムを作っていく企業で、仮想通貨取引だけでなく海外送金プラットフォームも一緒に運営しています。
仮想通貨取引所コインワンがoutaigateを選んだ理由を伺いました。
「市場の成長に追いつくために」
Q. 簡単な会社紹介をお願いします。
コインワンは正しいブロックチェーン技術と暗号資産エコシステムを作っていく企業です。
仮想通貨取引所、エンジン事業、海外送金業など多様な事業分野に進出し、ブロックチェーンを融合しています。
Q. outaigateの導入背景について教えてください。
2017年初めを起点に、暗号資産エコシステムが急激に成長しました。
市場の成長は必然的にサービス全域での課題を増幅させました。
従業員が20人未満だったコインワンも市場の成長に追いつかなければなりませんでした。
そんな時、オペレーターサービスを提供するoutaigateを知りました。
一時的なコールセンター代行よりも実際のサービスを理解し、一緒に悩み、サービス運営の一部を担当する姿が印象的でした。
Q. 導入後どのような効果が得られましたか？
大きく変わった点は効率性です。
私たちコインワンはoutaigateを導入することで初期費用はかかりましたが、市場に追いつく時間を惜しむことができました。
コストよりも、全体的なリソース効率が高くなったのが最大の違いです。
Q. outaigateに望む点がありましたら、お聞かせください。
いつかコインワンとTWCがずっと一緒に成長していけばいいという話をしたことがあります。
その話そのままに、今後もTWCとコインワンが一緒に大きくなりたいと思います。
最後に私たちの至らない点を一緒に悩んで解決してくださるTWCの皆さんにいつも感謝します。